Chính sách bán hàng
Minh Hưng Phát cam kết cung cấp sản phẩm đúng chủng loại, cấu hình và tình trạng như đã xác nhận trong báo giá hoặc đơn hàng. Chính sách bán hàng này áp dụng cho toàn bộ danh mục máy lọc khói, quạt hút công nghiệp và máy rửa bát công nghiệp trên website.
1. Cam kết về thông tin sản phẩm
- Thông số kỹ thuật, model và phụ kiện được tư vấn theo nhu cầu thực tế của khách hàng.
- Hình ảnh trên website mang tính minh họa, ưu tiên đối chiếu theo model và cấu hình đã báo giá.
- Đối với hàng đặt theo dự án, cấu hình cuối cùng sẽ căn cứ trên bản chốt kỹ thuật hoặc hợp đồng.
2. Báo giá và thời hạn hiệu lực
Báo giá có thể thay đổi theo tình trạng tồn kho, xuất xứ, phụ kiện kèm theo và chi phí vận chuyển/lắp đặt tại từng thời điểm. Nhân viên kinh doanh sẽ thông báo rõ thời hạn hiệu lực của báo giá trước khi khách hàng xác nhận đặt hàng.
3. Kiểm tra và bàn giao
Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng bên ngoài, model, số lượng và phụ kiện đi kèm. Nếu có sai lệch hoặc hư hỏng do vận chuyển, cần phản hồi ngay để Minh Hưng Phát phối hợp xử lý trong thời gian sớm nhất.
4. Hỗ trợ sau bán hàng
- Hướng dẫn sử dụng, vận hành cơ bản sau khi bàn giao.
- Hỗ trợ kỹ thuật từ xa với các lỗi vận hành thông thường.
- Phối hợp bảo hành, bảo trì theo từng nhóm thiết bị và chính sách của hãng/nhà phân phối.
5. Kênh tiếp nhận phản hồi
Mọi phản hồi về bán hàng, giao nhận và hỗ trợ sau bán hàng vui lòng liên hệ 0815.226.228 hoặc Gmail minhhungphatllc@gmail.com để được xử lý.