Chính sách giao hàng

1. Khách hàng khu vực Hà Nội

Đối với hàng có sẵn tại kho, đơn hàng thường được sắp xếp giao trong thời gian sớm nhất theo lịch điều phối. Với đơn hàng dự án hoặc cần chuẩn bị phụ kiện/lắp đặt, thời gian giao sẽ được xác nhận riêng trong báo giá hoặc đơn hàng.

2. Khách hàng tại các tỉnh, thành khác

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng qua đơn vị vận chuyển phù hợp hoặc gửi ra chành xe/nhà xe theo yêu cầu. Chi phí giao nhận sẽ được thống nhất trước khi xuất hàng, căn cứ vào kích thước, khối lượng, địa điểm giao và yêu cầu bốc dỡ.

3. Nguyên tắc tính phí giao hàng

• Đơn giá sản phẩm là giá mua tại công ty, chưa mặc định bao gồm vận chuyển nếu không có xác nhận riêng.
• Đối với đơn hàng giá trị lớn hoặc dự án, chi phí giao hàng có thể được hỗ trợ theo thỏa thuận.
• Đối với đơn hàng cồng kềnh hoặc cần giao ngoài giờ, chi phí sẽ được báo riêng trước khi giao.

4. Kiểm tra khi nhận hàng

• Kiểm tra tình trạng kiện hàng, model, số lượng và phụ kiện kèm theo khi nhận.
• Ký xác nhận giao nhận sau khi đã kiểm tra đủ thông tin cơ bản.
• Nếu phát sinh hư hỏng, thiếu kiện hoặc sai model, cần phản hồi ngay trong ngày nhận hàng.

5. Trường hợp đổi/trả do vận chuyển

Nếu hàng hóa bị lỗi do quá trình giao nhận hoặc giao sai so với xác nhận đơn hàng, Minh Hưng Phát sẽ phối hợp xử lý đổi/trả hoặc điều chỉnh phù hợp. Nếu khách hàng thay đổi nhu cầu sau khi hàng đã giao đi, chi phí vận chuyển phát sinh sẽ được trao đổi cụ thể theo từng trường hợp.

6. Thông tin hỗ trợ

Khi cần kiểm tra tiến độ giao hàng, vui lòng liên hệ hotline 0815.226.228 hoặc Gmail minhhungphatllc@gmail.com.